No Brasil transtornos mentais estão entre as principais causas de incapacidade com aumento de afastamento no trabalho. A atualização da NR-1 obriga as organizações gerenciar riscos psicossociais. A Vanessa Puerta compartila sua opinião se as empresas implementarão de verdade! Vanessa Puerta, Fundadora da Interculturability & Co. Expert em Liderança Intercultural e da Inclusão. https://www.linkedin.com/in/vanessapuerta
Pode entrar no Brasil Business Network com o Rei do Networking Tom Reaoch.
Tom Reaoch 00:00:11 BBN Brasil Business Network O podcast de negócios conectando pessoas, culturas e mercados. Eu sou o Tom Reaoch conversando do meu estúdio em Vinhedo, São Paulo e hoje participando da cidade de São Paulo, conversamos novamente com a Vanessa Puerta. Ela é fundadora da Interculturalability e Company, expert em liderança intercultural e da inclusão.
Vanessa Puerta 00:01:10 Então é um prazer falar com você novamente. Obrigada por esse espaço. É realmente como você falou, os transtornos mentais. Eles somam 8,35% dos afastamentos e são a maior causa dos afastamentos ocupacionais e atrás apenas das das doenças ósseas, fraturas e etc. E na Organização Internacional do Trabalho e da OMS, eles estimam 12 bilhões de dias de afastamento. Então é muito grande, tem um efeito muito grande na economia global.
Vanessa Puerta 00:01:48 Então é muito importante as empresas entenderem que o custo, a despesa já está lá e agora são necessárias implementações de uma gestão de risco efetiva na prevenção desses afastamentos e no cuidado com as pessoas. E esses fatores de risco e os perigos já estavam lá. Então, essa atualização da norma, ela vem para nomear esses riscos psicossociais e ele ele trazer uma implementação efetiva de ações.
Tom Reaoch 00:02:22 Bom, e realmente concordo com você, porque a gente vê ou não as empresas mostram isso quando se fala da segurança do trabalho. Você fala realmente da acidentes. É visível, né? Esse cuidado de acidentes que eles são visíveis. Agora, problemas mentais não são necessariamente visíveis.
Vanessa Puerta 00:02:45 Não são, não são visíveis. E vê se é importante a empresa não colocar só não ações anuais de prevenção ou ou formulários, ou uma caixinha de sugestões, mas, mais importante, uma efetiva ação com os gestores, tanto os gestores próximos quanto a autoliderança da alta liderança. Porque a empresa vai precisar ouvir as pessoas, têm uma comunicação real de escuta, como nos traz Goffman.
Vanessa Puerta 00:03:15 Como nos traz Habermas. É uma interação real, uma oportunidade de construção de confiança, de inclusão das pessoas, inclusão da diversidade. Porque as normas elas estão lá, Mas o como as pessoas se relacionam no trabalho, as pessoas passam boa parte da sua vida no trabalho. Então é importante o quão nessas interações essa comunicação seja realmente verdadeira. Exista realmente momentos de escuta verdadeira. É muito falado isso a ouvir, né? Mas existe uma escuta ativa por parte dos gestores, por parte da empresa. É isso que as empresas vão precisar se preocupar a partir de agora.
Tom Reaoch 00:03:56 Agora você vê exemplos reais do que isso está acontecendo ou não.
Vanessa Puerta 00:04:02 Olha, as empresas estão muito preocupadas nessa gestão, porque elas estão sentindo realmente essa questão das despesas, dos afastamentos, mas ainda elas. Elas estão muito um pouco perdidas nessa questão, por exemplo, dos chatbots da comunicação por I.A. Os e-mails. É importante voltar um passo atrás para a comunicação humana verdadeira. Para que? Para que realmente existam essas ações. Então existe automação. Ela vai dar velocidade.
Vanessa Puerta 00:04:37 Ela aproxima pessoas que estão distantes, mas os universos simbólicos entre as pessoas. Isso vai ser resolvido numa comunicação mais efetiva. Uma comunicação de verdade, né? Então a empresa vai precisar de um plano de ação com prazos, com um responsável. Não é só o RH implementar um plano, mas precisa realmente.
Tom Reaoch 00:05:02 Era de segurança, né?
Vanessa Puerta 00:05:04 Não, não precisa de uma cultura, de um ambiente saudável, inclusivo para as pessoas, de uma comunicação mais efetiva, né? Ele não é só um item de compliance para dizer no papel. Porque aí sim, vai ser uma uma despesa a mais, né? E então, quando o ambiente, ele promove a diversidade, a inclusão e o diálogo, ele vai aumentar o engajamento e a produtividade. Porque as pessoas no trabalho, como eu falei, não é unicamente produzir. Elas também convivem nesse ambiente, né? Ju Já não.
Tom Reaoch 00:05:45 É por acaso, né? Esse tal do burnout, esse esse tal de mau atendimento são coisas que existem sim.
Vanessa Puerta 00:05:55 Sim, exatamente.
Vanessa Puerta 00:05:57 Esse é os dispositivos tecnológicos, ao passo que eles, ao mesmo passo que eles aproximam, eles também criam barreiras culturais e de comunicação. Então é importante que que exista essa essa preocupação por parte das empresas, né? E é. É necessário Porque as normas que existem na empresa, a visão, missão, valores, as normas que estão nos murais. Elas estão lá para determinar os formatos de trabalho. Mas como o trabalho vai ser executado e como as pessoas se sentem incluídas e pertencentes? Muito se fala sobre pertencimento e engajamento. Isso vai ser determinado pelas ações comunicativas e por essa essa atenção da empresa. E isso é muito importante porque antes as pessoas, elas não tinham como demonstrar se elas tinham uma. Era uma doença silenciosa e ela não tinha como demonstrar. Mas agora isso já tá tão eminente, tão, tão latente nas pessoas que já já não funciona dessa forma. Então, a empresa que não tiver olhando para as pessoas de verdade, elas, elas vão estar atrás. E elas vão continuar tendo despesas e no fim é tudo.
Vanessa Puerta 00:07:21 E sobre a produtividade, nós sabemos, né?
Tom Reaoch 00:07:23 Bom, nós vamos voltar a falar disto. É realmente que como está todo mundo preocupado e não o sentimos real ou realizações, a próxima conversa nossa no futuro vai ser de identificar exemplos que de fato estão implementando e podem servir de exemplo para os outros. Tá certo.
Vanessa Puerta 00:07:47 Sim. Eu espero trazer exemplos reais. As empresas estão se adaptando ainda, apesar da nova norma já estar vigente, né? Mas vai ser necessário realmente esses canais de escuta real e contínua e os indicadores de afastamento realmente entendendo as questões e uma análise que as ferramentas tecnológicas possam ajudar nessas análises e nos dados. Mais transformar em ações que estejam cuidando mesmo das pessoas que se preocupem com as pessoas, porque no fim, uma organização não são só paredes e máquinas, são as pessoas.
Tom Reaoch 00:08:28 Então, como nossos ouvintes podem achar mais sobre você?
Vanessa Puerta 00:08:35 Pelo meu LinkedIn Vanessa Puerta e pelo meu e-mail? Vanessa Arroba. E é também aqui pelo canal.
Tom Reaoch 00:08:47 Espero então até a próxima vez aqui. Muito obrigado.
Vanessa Puerta 00:08:52 Muito obrigada, Tom.
Tom Reaoch 00:08:54 Então, como ela falou, vocês podem saber mais sobre Vanessa Puerta no LinkedIn Tá?
Intro 00:09:23 Obrigado por entrar no Brasil Business Network com o Rei do Networking Tom Reaoch.